La atención a la población migrante en la frontera sur tendrá una nueva vía de formación institucional. La Escuela de Administración Pública de la Ciudad de México (EAP CDMX) y la Coordinación para la Atención Integral de la Migración en la Frontera Sur (CAIMFS) firmaron un convenio para ampliar procesos de capacitación y certificación del personal público.
La colaboración contempla los ámbitos federal, estatal y municipal. Durante el encuentro se reconoció a 27 personas que acreditaron la competencia profesional “Atención Ciudadana en Espacios Públicos y Actividades Territoriales”, con una vigencia de tres años.
La atención en territorio como competencia profesional
Valentina Lloret Sandoval, directora general de la EAP, señaló que fortalecer las capacidades del personal es parte de la tarea de ofrecer un trato digno a la población migrante.
La formación incorpora enfoques de derechos humanos, interculturalidad, género y no discriminación. El propósito expuesto por la institución es que esos elementos acompañen el trabajo cotidiano de quienes atienden y mantienen vínculos con las personas en territorio.
Lloret explicó que el modelo integral de atención ciudadana desarrollado con la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) se aplica y difunde a escala nacional.
Un convenio con alcance en los tres órdenes de gobierno
Hazael Ruíz Ortega, titular de la CAIMFS, órgano desconcentrado de la Secretaría de Gobernación, sostuvo que el acuerdo permitirá llevar la profesionalización a otras dependencias y, de manera particular, a los municipios.
La atención municipal forma parte del alcance anunciado, junto con la formación del personal federal y estatal. El coordinador destacó la importancia de que quienes trabajan en territorio brinden una atención ordenada y respetuosa de los derechos humanos.
Certificación y buena administración pública
La directora de la EAP vinculó la formación, investigación y certificación con el compromiso del gobierno de Clara Brugada de garantizar el derecho a la buena administración pública.
Aunque la Escuela tiene su sede en la capital, su oferta se dirige a personas servidoras públicas y aspirantes al servicio público de los tres órdenes de gobierno. También desarrolla talleres para integrantes de las COPACO y público en general.
La alianza sitúa la atención ciudadana y la profesionalización del personal como parte de la colaboración interinstitucional para responder a las condiciones de la población migrante en la frontera sur.
